เงื่อนไขการรับคืนสินค้า

เงื่อนไขการรับคืนสินค้า

สินค้าทุกชิ้นจากร้านเพ็ญนี จะมีการรับประกันการซื้อคืนและแลกเปลี่ยนทุกชิ้นโดยมีเงื่อนไขดังนี้ค่ะ

  1. สินค้าที่เป็นเพชร กรณีที่ต้องการขายคืนเราจะรับซื้อโดยหัก 20%จากราคาที่ซื้อไป แต่ถ้าตั้องการเปลี่ยนเป็นสินค้าชิ้นอื่น เราสามารถรับซื้อชิ้นเดิมโดยหัก 15%จากราคาที่ซื้อไป ซึ่งอยู่ในเงื่อนไขที่เพชรจะต้องอยู่ในสภาพที่ไม่แตก หรือบิ่นจากการใช้งานค่ะ
  2. สินค้าที่เป็นพลอยเนื้อแข็ง ซึ่งได้แก่ ทับทิม ไพลิน บุษราคัม และเขียวส่อง กรณีที่ต้องการขายคืนเราจะรับซื้อ คืนโดยหัก 25%จากราคาที่ซื้อไป แต่หากต้องการเปลี่ยนเป็นสินค้าชิ้นอื่น เราสามารถรับซื้อชิ้นเดิมโดยหัก 20%จากราคาที่ซื้อไป โดยที่พลอยและเพชรจะต้องอยู่ในสภาพที่ไม่มีรอยแตก หรือบิ่นจากการใช้งานค่ะ
  3. สินค้าที่เป็นมุกและพลอยเนื้ออ่อนซึ่งได้แก่พลอยชนิดอื่นๆที่ไม่ใช่พลอยเนื้อแข็ง ทางร้านจะไม่รับซื้อคืนค่ะ เนื่องจากพลอยเหล่านี้ง่ายต่อการเป็นรอยขีดข่วน สึกหรือบิ่นจากการใช้งานค่ะ

หากคุณลูกค้าต้องการขายคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าสามารถทำได้ตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

  1. แจ้งกับทางร้านว่าต้องการขายสินค้าคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าทางโทรศัพท์,e-mail หรือทางเวบบอร์ดก็ได้ค่ะ อย่าลืมแจ้งรหัสสินค้าและราคาที่ซื้อไปด้วยนะคะ
  2. คุณลูกค้าส่งสินค้าที่ต้องการขายคืนมาให้กับทางร้านพร้อมใบรับประกัน เมื่อทางร้านได้รับสินค้าแล้ว จะทำการตรวจสภาพสินค้าว่าเพชรหรือพลอยยังอยู่ในสภาพดีหรือไม่
  3. หากเพชรและพลอยอยู่ในสภาพดี ไม่แตกหรือบิ่น ทางร้านจะโอนเงินคืนไปให้คุณลูกค้ากรณีที่คุณลูกค้าต้องการ ขายคืน แต่หากต้องการแลกเปลี่ยนให้คุณลูกค้าทำการเลือกซื้อสินค้าชิ้นใหม่ได้เลยค่ะ และชำระเงิน ให้กับทางร้านเฉพาะส่วนต่างของราคาสินค้าค่ะ

ตัวอย่างเช่น สินค้าที่คุณลูกค้าซื้อไปเป็นแหวนเพชรราคา 10,000 บาท ต้องการแลกเปลี่ยนเป็นสินค้าชิ้นใหม่ที่ราคา 12,000 บาท ทางร้านจะรับซื้อสินค้าชิ้นดิมในราคาลด 15%จาก 10,000 บาท ซึ่งเท่ากับ 8,500 บาท ดังนั้นคุณลูกค้าจะชำระเงินเฉพาะส่วนต่าง เป็นจำนวนเงิน 12,000 – 8,500 = 3,500 บาทค่ะ

ที่อยู่ที่คุณลูกค้าสามารถส่งคืนสินค้า
เพ็ญพิมล ศรีมนัส
7/1 ถ.เสริมสุข ต.ช้างเผือก อ.เมือง จ.เชียงใหม่ 50300